บริษัท

ผู้ผลิต A

"โดยรวมแล้ว AAPAS เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่เข้าใจได้ง่ายและสะดวกค่ะ ส่วนของการให้ความช่วยเหลือของ ทางsupport teamเองก็ตอบคำถามได้ทันท่วงทีและในส่วนของ Receipt นั้นก็สามารถแสดง Invoice ที่ยังไม่ ได้ทำจ่ายได้ จึงสามารถรู้ได้ว่าแต่ละ Invoice ของลูกค้านั้นทำจ่ายไปแล้วหรือยังไม่ได้ทำจ่ายค่ะ"

บริษัท

ผู้ผลิต B

"ฟังก์ชั่นการใช้งานต่างๆ เข้าใจได้ง่าย และใช้งานง่ายดีค่ะ การสรุปเอกสารจึงทำได้รวดเร็วมากขึ้น การตรวจสอบ เองก็ทำได้ไม่ยากค่ะ การสร้าง report ต่างๆ เช่น VAT Report, ใบหักภาษี ณ ที่จ่ายก็สามารถทำได้รวดเร็วมาก ขึ้น และส่วนที่ช่วยให้เราสร้างreport ได้ตรงตามกฎระเบียบของทางกรมสรรพากรเองก็เป็นประโยชน์มากเลยค่ะ"

บริษัท

เทรดดิ้ง C

"เรียกดู report ได้ง่าย และยังสามารถค้นหาข้อมูลเก่าๆได้อย่างราบรื่นด้วยค่ะ"

บริษัท

ผู้ให้บริการ D

"Support team สามารถตอบคำถามได้อย่างชัดเจน และให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ค่ะ แถมยังมีช่องทางในการติดต่อที่หลากหลาย เช่นE-mail, Line,โทรศัพท์ จึงช่วยได้มากเลยค่ะ"

ประเภทของการสมัครบริการ
ชื่อบริษัท
ตำแหน่ง
ชื่อ-นามสกุล
อีเมล์
เบอร์โทรศัพท์
เนื้อหาที่ต้องการสอบถาม,หมายเหตุ

สำหรับรายละเอียดข้อมูลที่เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้านั้น ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ “ที่นี่

การติดตั้งโปรแกรม

Q

หลังจากที่ท่านได้เข้าร่วม Workshop การใช้งานโปรแกรม AAPAS แล้ว สามารถเลือกได้มั้ยว่า จะสามารถเริ่มใช้งาน อย่างเป็นทางการเลยได้หรือไม่?

A

ท่านสามารถเลือกได้ ซึ่งเมื่อท่านเข้าร่วม Workshop นั้น ทางเราจะ Set up ID และ Password ชั่วคราวให้ท่าน ดังนั้นหลังจากที่ Workshop แล้ว ID และ Password ชั่วคราว ของท่านจะมีอายุประมาณ 1 เดือน กรณีที่ท่านต้องการใช้งานอย่างเป็นทางการ กรุณายืนยันการใช้งานและทางเราจะติดต่อกลับไปเพื่อแจ้งขั้นตอนการใช้งาน

Q

"เมื่อติดตั้งโปรแกรม AAPAS นั้น จะต้องทำการติดตั้ง Software อื่นๆ ด้วยหรือไม่ ?
ในกรณีที่เป็นการใช้งานผ่าน web application นั้น มี Browser ที่แนะนำหรือไม่ ?"

A

ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Software หรือโปรแกรมใดใดเลย และเพื่อประสิทธิภาพในการใช้งาน ทางเราขอแนะนำให้ใช้งานโปรแกรมผ่าน Browser Chorme เนื่องจาก Browser Firefox และ IE นั้น ไม่สามารถรับรองโปรแกรมของเราได้

Q

สามารถใช้งานโปรแกรมผ่านอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ ได้หรือไม่

A

ท่านสามารถเรียกดูข้อมูลในโปรแกรมผ่านอุปกรณ์อื่นๆ ที่นอกจากคอมพิวเตอร์ PC, Notebook ได้ แต่ไม่สามารถทำรายการหรือแก้ไขข้อมูลได้ เว้นแต่แท็บเล็ตบางรุ่นที่รองรับการทำงานแบบ Desktop Website

เกี่ยวกับช่องทางติดต่อในการบริการ

Q

กรุณาแจ้งรายละเอียดของวันและเวลาทำการ (เวลาในการรับเรื่อง)

A

ท่านสามารถใช้งาน Online ได้ตลอด 24 ชม. แต่สำหรับช่องทางในการติดต่อทีม Support นั้น ทางเราจะให้บริการในวันและเวลาทำการตามปกติ (วันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00-17.00 น.)

Q

ขอบเขตของการบริการนั้น เป็นอย่างไรบ้าง?

A

ทางเรากำหนดขอบเขตของบริการได้แก่ การแนะนำวิธีการใช้งานและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากใช้งานของโปรแกรม AAPAS เท่านั้น

Q

วิธีการในการ Support นั้น มีวิธีการอย่างไรบ้าง? (เช่น โทรศัพท์, อีเมล์)

A

"สามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ , Appication Line , E-Mail ดังนี้
1. ภาษาญี่ปุ่น เบอร์โทรศัพท์ : 02-261-8182
E-mail : aapasjp@aapth.com
2. ภาษาไทย เบอร์โทรศัพท์มือถือ : 063-228-4525 หรือ เบอร์ทรศัพท์ 02-261-8182 ต่อ 512
E-mail : aapasth@aapth.com และ Lind ID : AAPAS"

เกี่ยวกับฟังก์ชั่นในการใช้งานของโปรแกรม AAPAS

Q

สามารถเพิ่มโลโก้ของบริษัทลงใน Invoice ได้หรือไม่?

A

สามารถเพิ่มได้ โดยหากท่านส่งไฟล์ JPEG มาให้ ทางเราก็สามารถปรับแต่งให้ท่านได้ (เพื่อความคมชัดของโลโก้ กรุณาส่งไฟล์ที่มีขนาดใหญ่)

Q

มีคู่มือการใช้งานฉบับภาษาญี่ปุ่นหรือไม่?

A

โปรแกรมมีคู่มือการใช้งานให้กับท่าน โดยหลังจากที่ท่านลงทะเบียนใช้งานโปรแกรมแล้ว ท่านสามารถศึกษาคู่มือได้ในโปรแกรมAAPAS

Q

มีการเชื่อมโยงไปยังระบบคลังสินค้าด้วยหรือไม่?

A

โปรแกรมมีฟังก์ชั่นคลังสินค้า แต่เป็นการบันทึกข้อมูล Stock Merchandise หรือสินค้าซื้อมาขายไปเท่านั้น ส่วน Stock Manufacturing กำลังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

Q

มีฟังก์ชั่นการจับคู่รายได้ และต้นทุนบริการด้วยหรือไม่?

A

มีฟังก์ชั่นการจับคู่รายได้ และต้นทุนบริการ (Matching) โดยที่บริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลผ่านโปรแกรมได้

Q

สามารถใช้ควบคุมจัดการผลกำไร-ขาดทุนของแต่ละแผนกได้หรือไม่?

A

ท่านสามารถตรวจสอบผลกำไร ขาดทุนของแต่ละแผนกได้ โดยท่านแจ้งการเปิดใช้งาน Class และระบุเลข หรือ รหัส แผนกในช่อง Class นั้นๆ เมื่อแผนกบัญชีปิดงบการเงิน ท่านจะได้รายงาน ผลกำไร-ขาดทุนของแต่ละแผนก

Q

สามารถใช้คำนวนเงินเดือนพนักงานได้หรือไม่?

A

ขออภัย ปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชั่นนี้ กำลังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

Q

มีฟังก์ชั่นสำหรับการล้างรายการเจ้าหนี้และลูกหนี้หรือไม่?

A

"โปรแกรมมีฟังก์ชั่น Aging สำหรับบริษัทที่มีการตั้งหนี้และการออกอินวอยซ์ในระบบ โดยยอดหนี้ดังกล่าว จะถูกหักล้างจากระบบโดย
1) AP Aging จะถูกล้างรายการด้วยการชำระเงินที่ Payment Voucher
2) AR Aging จะถูกล้างรายการด้วยการรับชำระเงินที่ Receipt Voucher

ทั้งนี้ ท่านจะได้รับรายงานอายุลูกหนี้/ เจ้าหนี้ และรายงานความเคลื่อนไหวของลูกหนี้/ เจ้าหนี้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตอบสอบข้อมูลหนี้ได้อย่างง่ายดาย"

Q

หลังจากที่กรอกข้อมูลแล้ว จะได้ Report เป็นแบบไหน?

A

ท่านจะได้รับ รายงาน ที่เป็นประโยชน์ในการควบคุมภายใน เช่น รายงานเงินสด/เงินฝาก คงเหลือ รายงานเจ้าหนี้ ลูกหนี้ ประจำเดือน และ รายงานภาษีที่จำเป็นในการนำส่งกรมสรรพากร

Q

ข้อมูลเก่าๆในอดีตนั้น สามารถเก็บรักษาไว้ได้กี่ปี?

A

ปัจจุบัน ยังไม่มีกำหนดอายุการเก็บรักษา กรณีมีกำหนดในอนาคต โปรแกรมจะแจ้งให้ท่านทราบอีกครั้ง (เช่น ระบบอาจจะเก็บข้อมูลย้อนหลังไว้เพียง 5ปี หากต้องการข้อมูลที่เกินกว่า 5 ปี ที่นับจากปีปัจจุบัน ให้แจ้งมายัง AAPAS)

Q

มีฟังก์ชั่นที่เชื่อมโยงการทำงานร่วมกับSoftwareของบริษัทอื่นด้วยหรือไม่?

A

สามารถเชื่อมโยงไปโปรแกรมอื่นๆที่ท่านใช้งานอยู่ ถ้าโปรแกรมนั้นสามารถ Import - Export file Excel (กรณีต้องการเชื่อมโยงอัตโนมัติกับ software อื่น (Interface) มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

Q

โปรแกรม AAPAS เป็นโปรแกรมในลักษณะใด

A

"โปรแกรม AAPAS เป็นโปรแกรมที่มีฟังก์ชั่นที่แบ่งการใช้งานออกเป็น 2 ส่วน คือ
1) การจัดเตรียมเอกสารต่างๆ (Document Preparation) ได้แก่ ใบสำคัญรับ-จ่าย (RV/ PV), เอกสารการตั้งหนี้ (AP/ APO), เอกสารอินวอยซ์ (AR/ ARO), Withholding tax
2) การจัดทำงบการเงิน คือ การบันทึกบัญชีและได้รายงานงบการเงินต่างๆ

เมื่อมีการจัดเตรียมเอกสารต่างๆ ในข้อ 1 แล้ว โปรแกรมจะมีเชื่อมโยงข้อมูลไปยังฟังก์ชั่นการจัดทำงบการเงิน เพื่อบันทึกบัญชีเบื้องต้นให้อัตโนมัติ "

Q

โปรแกรม AAPAS มีฟังก์ชั่นเกี่ยวกับใบเสนอราคา, ใบสั่งซื้อสินค้าหรือไม่

A

ขออภัย ปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชั่นนี้ กำลังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

Q

โปรแกรม AAPAS มีฟังก์ชั่นเกี่ยวกับ Bank Reconcile หรือไม่

A

ขออภัย ปัจจุบันยังไม่มีฟังก์ชั่นนี้ กำลังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

Q

โปรแกรม AAPAS จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลในบางเมนูและบางรายงานได้หรือไม่

A

ปัจจุบัน การจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึงบางเมนู สามารถทำได้ แต่การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงรายงานเพียงบางรายงาน ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา

Q

โปรแกรม AAPAS มีฟังก์ชั่นการตั้งค่าพื้นฐานหรือไม่ เช่น ข้อมูลบริษัท การเพิ่มโลโก้ การแก้ไขรูปแบบเอกสาร การเพิ่มลายเซ็นในเอกสาร

A

สามารถกระทำได้ หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน กรุณาแจ้งมายัง AAPAS Support